قوانین

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۷/۱۳

به پین‌لندز خوش آمدید.

پین‌لندز یک پلتفرم آنلاین در حوزه سفر، کمپینگ، آفرود، طبیعت‌گردی و فعالیت‌های مرتبط با سفر است که با هدف ایجاد ارتباط میان کاربران و برگزارکنندگان برنامه‌های سفر و فراهم کردن بستری برای معرفی، جست‌وجو، مقایسه و در صورت فعال بودن، رزرو خدمات سفر فعالیت می‌کند.

استفاده از وب‌سایت، اپلیکیشن، صفحات، خدمات و امکانات پین‌لندز به معنای مطالعه، درک و پذیرش این قوانین و مقررات است.

لطفاً پیش از ثبت‌نام، ارسال درخواست، رزرو یا پرداخت، این مقررات را به‌طور کامل مطالعه کنید.

در مواردی که قوانین آمره جمهوری اسلامی ایران یا قرارداد اختصاصی یک سفر با این مقررات تعارض داشته باشد، مقررات آمره قانونی و مفاد قرارداد معتبر و اختصاصی همان سفر، حسب مورد، ملاک عمل خواهد بود.

۱. تعاریف

در این مقررات، اصطلاحات زیر دارای معانی مشخص‌شده هستند:

۱.۱. پین‌لندز

منظور از «پین‌لندز»، پلتفرم، وب‌سایت، اپلیکیشن، زیرساخت‌های دیجیتال و خدمات آنلاین ارائه‌شده تحت برند PinLands است.

۱.۲. کاربر

هر شخصی که از وب‌سایت یا خدمات پین‌لندز استفاده کند؛ اعم از اینکه حساب کاربری ایجاد کرده باشد یا خیر.

۱.۳. مسافر

کاربری که قصد شرکت در یک سفر، تور، کمپ، برنامه آفرود یا فعالیت طبیعت‌گردی معرفی‌شده در پین‌لندز را دارد یا در آن ثبت‌نام کرده است.

۱.۴. برگزارکننده

شخص حقیقی یا حقوقی که یک تور، کمپ، برنامه آفرود، طبیعت‌گردی یا خدمت مرتبط با سفر را در پین‌لندز معرفی یا ارائه می‌کند.

۱.۵. سفر

هر برنامه، تور، کمپ، سفر آفرودی، طبیعت‌گردی یا فعالیت مرتبطی که توسط برگزارکننده در پین‌لندز معرفی شده است.

۱.۶. رزرو

درخواست ثبت شرکت کاربر در یک سفر یا خدمت که مطابق شرایط همان سفر و فرآیند اعلام‌شده در پلتفرم انجام می‌شود.

۱.۷. پلتفرم

مجموعه زیرساخت‌های فنی و خدمات آنلاین پین‌لندز که امکان نمایش اطلاعات، ارتباط کاربران و برگزارکنندگان و سایر امکانات اعلام‌شده را فراهم می‌کند.

۲. ماهیت فعالیت پین‌لندز

پین‌لندز با هدف ایجاد یک بستر آنلاین برای معرفی و ارتباط میان مسافران و برگزارکنندگان سفر فعالیت می‌کند.

در برنامه‌هایی که توسط برگزارکنندگان مستقل ارائه می‌شوند، پین‌لندز لزوماً برگزارکننده، مجری، راهنمای تور، مالک وسیله نقلیه، ارائه‌دهنده اقامتگاه یا ارائه‌دهنده مستقیم سایر خدمات سفر نیست؛ مگر اینکه صراحتاً در صفحه همان خدمت یا قرارداد مربوط اعلام شده باشد.

مسئولیت اجرای هر سفر، ارائه خدمات اعلام‌شده و رعایت تعهدات مربوط به آن، حسب مورد، بر عهده شخص یا مجموعه‌ای است که در صفحه سفر یا قرارداد مربوط به‌عنوان ارائه‌دهنده یا برگزارکننده معرفی شده است.

پین‌لندز تلاش می‌کند اطلاعات ارائه‌شده توسط برگزارکنندگان را در چارچوب امکانات پلتفرم دریافت و منتشر کند؛ با این حال، کاربران باید پیش از ثبت رزرو، اطلاعات و شرایط همان سفر را بررسی کنند.

۳. پذیرش قوانین

استفاده از هر یک از خدمات پین‌لندز به منزله پذیرش این قوانین و مقررات است.

کاربر با ایجاد حساب، ارسال درخواست، ثبت‌نام در سفر، رزرو، پرداخت یا استفاده از خدمات سایت تأیید می‌کند که:

* قوانین را مطالعه کرده است؛

* اطلاعات لازم را بررسی کرده است؛

* مسئولیت اطلاعاتی که ارائه می‌کند بر عهده خودش است؛

* شرایط اختصاصی سفر انتخاب‌شده را مطالعه کرده است؛

* در صورت نیاز، شرایط کنسلی و بازپرداخت را بررسی کرده است.

اگر کاربر با بخشی از این مقررات موافق نیست، نباید از خدماتی که پذیرش مقررات برای استفاده از آنها لازم است استفاده کند.

۴. شرایط ایجاد حساب کاربری

برای استفاده از برخی خدمات پین‌لندز ممکن است ایجاد حساب کاربری ضروری باشد.

کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز ارائه کند.

هر شخص باید با اطلاعات متعلق به خود حساب کاربری ایجاد کند و استفاده از هویت، شماره تلفن، ایمیل یا اطلاعات شخص دیگر بدون اجازه وی ممنوع است.

کاربر مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود خود است.

در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب، کاربر باید در اسرع وقت موضوع را به پین‌لندز اطلاع دهد.

پین‌لندز می‌تواند در صورت مشاهده اطلاعات ناقص، نادرست، جعلی یا مغایر با قوانین، حساب کاربری را مطابق مقررات خود محدود یا تعلیق کند.

---

۵. صحت اطلاعات کاربران

کاربر مسئول صحت اطلاعاتی است که در پین‌لندز وارد می‌کند.

از جمله:

* نام و نام خانوادگی

* شماره موبایل

* ایمیل

* اطلاعات هویتی در صورت درخواست قانونی

* اطلاعات مربوط به تعداد مسافران

* اطلاعات موردنیاز برای شرکت در سفر

* اطلاعات تماس اضطراری، در صورت درخواست

* اطلاعات پرداخت

ارائه اطلاعات جعلی یا متعلق به شخص دیگر می‌تواند موجب لغو درخواست یا محدود شدن حساب کاربری شود.

۶. قوانین مربوط به سفرها

هر سفر می‌تواند شرایط اختصاصی خود را داشته باشد.

اطلاعاتی مانند:

* مقصد

* تاریخ حرکت

* مدت سفر

* ساعت حرکت

* محل تجمع

* قیمت

* ظرفیت

* وسیله نقلیه

* سطح سختی

* نوع اقامت

* وعده‌های غذایی

* تجهیزات

* خدمات قابل ارائه

* شرایط سنی

* شرایط جسمانی

* شرایط آب‌وهوایی

* شرایط کنسلی

* مدارک موردنیاز

باید در صفحه همان سفر یا قرارداد مربوط مشخص شود.

کاربر موظف است پیش از ثبت‌نام این اطلاعات را مطالعه کند.

اطلاعات اختصاصی هر سفر می‌تواند مکمل این قوانین باشد.

۷. مسئولیت برگزارکننده

برگزارکننده موظف است خدمات و اطلاعات سفر را مطابق قوانین و مقررات مربوط و شرایط اعلام‌شده ارائه کند.

برگزارکننده مسئول صحت اطلاعاتی است که درباره سفر خود در پین‌لندز ثبت می‌کند.

این اطلاعات می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

* مشخصات سفر

* مسیر

* برنامه زمانی

* قیمت

* خدمات

* ظرفیت

* شرایط شرکت

* تجهیزات

* وسیله حمل‌ونقل

* محل اقامت

* شرایط کنسلی

* محدودیت‌ها

* الزامات سفر

برگزارکننده نباید اطلاعات گمراه‌کننده، ناقص یا خلاف واقع ارائه کند.

همچنین برگزارکننده موظف است حسب مورد مجوزها، صلاحیت‌ها، بیمه‌ها، خودروها، اقامتگاه‌ها، راهنماها و سایر الزامات قانونی مربوط به فعالیت خود را داشته باشد.

۸. مجوزها و الزامات قانونی برگزارکنندگان

فعالیت‌های گردشگری و خدمات مسافرتی ممکن است حسب نوع خدمت، نیازمند مجوز یا رعایت الزامات قانونی خاص باشند.

پین‌لندز حق دارد برای احراز صلاحیت برگزارکنندگان، مدارک و اطلاعات مربوط به فعالیت آنها را درخواست کند.

پین‌لندز همچنین می‌تواند در صورت عدم ارائه مدارک موردنیاز یا وجود ابهام درباره صلاحیت فعالیت، نمایش یا انتشار برنامه برگزارکننده را تا زمان بررسی متوقف کند.

این موضوع به معنای انتقال مسئولیت قانونی برگزارکننده به پین‌لندز نیست.

---

۹. مسئولیت پین‌لندز

پین‌لندز مسئول ارائه زیرساخت و خدمات پلتفرمی خود است.

مسئولیت پین‌لندز در هر خدمت، مطابق نقش اعلام‌شده در همان خدمت و قرارداد مربوط تعیین می‌شود.

در مواردی که پین‌لندز صرفاً به‌عنوان پلتفرم واسط عمل می‌کند، مسئولیت اجرای مستقیم سفر، کیفیت اجرای برنامه، رفتار عوامل اجرایی، وسیله حمل‌ونقل، اقامتگاه، غذا، تجهیزات و سایر خدمات ارائه‌شده توسط برگزارکننده، اصولاً متوجه ارائه‌دهنده مربوط است؛ مگر آنکه قانون یا قرارداد معتبر ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.

هیچ‌یک از مفاد این صفحه نباید به‌گونه‌ای تفسیر شود که حقوق قانونی غیرقابل اسقاط کاربران محدود شود.

۱۰. اطلاعات سفر و تغییرات احتمالی

شرایط سفر ممکن است به دلایلی مانند:

* شرایط آب‌وهوایی

* وضعیت جاده

* محدودیت‌های قانونی

* حوادث پیش‌بینی‌نشده

* شرایط ایمنی

* محدودیت‌های مقصد

* تغییر ظرفیت

* تصمیم مراجع ذی‌صلاح

تغییر کند.

در چنین مواردی، برگزارکننده باید مطابق شرایط سفر، قرارداد و قوانین مربوط، تغییرات لازم را به مسافران اطلاع دهد.

پین‌لندز در صورت دریافت اطلاعات مربوط به تغییرات، می‌تواند اطلاع‌رسانی لازم را از طریق ابزارهای ارتباطی موجود انجام دهد.

۱۱. رزرو و ثبت‌نام

ثبت درخواست رزرو به‌تنهایی لزوماً به معنای قطعی شدن شرکت در سفر نیست؛ مگر اینکه در فرآیند همان سفر صراحتاً رزرو قطعی اعلام شود.

رزرو می‌تواند به شکل:

* تأیید فوری

* تأیید توسط برگزارکننده

* پرداخت آنلاین

* ثبت درخواست و تأیید نهایی

انجام شود.

مبنای قطعی شدن رزرو، شرایط اعلام‌شده در صفحه همان سفر و رسید یا تأییدیه صادرشده خواهد بود.

۱۲. قیمت و پرداخت

قیمت هر سفر باید در صفحه مربوط به آن اعلام شود.

هزینه سفر می‌تواند شامل تمام یا بخشی از خدمات اعلام‌شده باشد.

کاربر موظف است پیش از پرداخت، مواردی را که در قیمت لحاظ شده و مواردی را که بر عهده خودش است بررسی کند.

در صورت پرداخت آنلاین، پرداخت از طریق درگاه یا روش پرداخت مورد تأیید پین‌لندز انجام خواهد شد.

پین‌لندز اطلاعات پرداخت بانکی محرمانه کاربران را دریافت یا ذخیره نمی‌کند، مگر در مواردی که فرآیند پرداخت یا قانون مربوط به‌گونه دیگری اقتضا کند.

۱۳. کمیسیون و هزینه خدمات

در صورتی که پین‌لندز بابت خدمات پلتفرمی، رزرو یا سایر خدمات خود هزینه یا کمیسیون دریافت کند، میزان و نحوه محاسبه آن باید مطابق شرایط اعلام‌شده در فرآیند مربوط مشخص شود.

هر هزینه‌ای که پیش از پرداخت به کاربر اعلام شده باشد، مطابق شرایط همان خدمت محاسبه خواهد شد.

۱۴. شرایط کنسلی و استرداد وجه

شرایط لغو هر سفر باید در صفحه همان سفر یا قرارداد مربوط اعلام شود.

شرایط کنسلی می‌تواند با توجه به:

* زمان باقی‌مانده تا سفر

* نوع سفر

* هزینه‌های انجام‌شده

* سیاست برگزارکننده

* خدمات خریداری‌شده

* قوانین مربوط

متفاوت باشد.

بنابراین، کاربر باید پیش از پرداخت، شرایط کنسلی همان سفر را مطالعه کند.

در صورتی که لغو سفر از طرف برگزارکننده انجام شود، نحوه استرداد وجه مطابق قرارداد، شرایط اعلام‌شده و قوانین مربوط تعیین خواهد شد.

پین‌لندز در مواردی که وجه توسط پلتفرم دریافت و قابل استرداد باشد، فرآیند بازپرداخت را طبق شرایط اعلام‌شده انجام می‌دهد.

۱۵. تاخیر یا عدم حضور مسافر

مسافر موظف است در زمان و محل اعلام‌شده حضور داشته باشد.

عدم حضور، تأخیر یا ترک سفر بدون هماهنگی ممکن است مطابق شرایط همان سفر، مشمول عدم استرداد تمام یا بخشی از وجه شود.

این موضوع باید در شرایط اختصاصی سفر به اطلاع کاربر برسد.

۱۶. شرایط جسمانی و آمادگی مسافر

برخی سفرهای کمپینگ، آفرود و طبیعت‌گردی ممکن است دارای فعالیت‌های فیزیکی یا شرایط محیطی خاص باشند.

کاربر موظف است پیش از رزرو، سطح دشواری و شرایط اعلام‌شده سفر را مطالعه کند و در صورتی که محدودیت یا شرایط خاصی دارد، پیش از پرداخت موضوع را با برگزارکننده مطرح کند.

شرکت در فعالیت‌هایی که نیازمند آمادگی جسمانی یا تجهیزات خاص هستند باید با توجه به شرایط اعلام‌شده انجام شود.

۱۷. کودکان و افراد تحت سرپرستی

شرایط حضور کودکان و افراد تحت سرپرستی ممکن است در هر سفر متفاوت باشد.

مسئولیت ارائه اطلاعات صحیح درباره سن و شرایط افراد و همچنین اخذ رضایت یا همراهی سرپرست قانونی، حسب مورد، بر عهده شخص مسئول شرکت‌کننده است.

۱۸. بیمه و حوادث

در صورتی که سفر دارای بیمه باشد، نوع و شرایط پوشش باید توسط برگزارکننده اعلام شود.

کاربر باید قبل از سفر درباره نوع بیمه، سقف تعهدات و موارد تحت پوشش اطلاع حاصل کند.

وجود یا عدم وجود بیمه در هر سفر باید در اطلاعات همان سفر یا قرارداد مشخص شود.

هیچ‌یک از اطلاعات موجود در پلتفرم به‌تنهایی به معنای ایجاد پوشش بیمه‌ای نیست، مگر اینکه صراحتاً اعلام شده باشد.

۱۹. شرایط آب‌وهوایی و ایمنی

در سفرهای طبیعت‌گردی، کمپینگ و آفرود ممکن است شرایط آب‌وهوایی یا محیطی تغییر کند.

در صورت ایجاد شرایطی که ادامه سفر را از نظر ایمنی نامناسب کند، برگزارکننده می‌تواند مطابق برنامه و مقررات مربوط، مسیر یا زمان سفر را تغییر دهد یا برنامه را لغو کند.

هدف از این تغییرات حفظ ایمنی شرکت‌کنندگان است.

۲۰. تجهیزات شخصی مسافر

مسافر موظف است تجهیزات شخصی موردنیاز اعلام‌شده توسط برگزارکننده را همراه داشته باشد.

اگر وسیله یا تجهیزات خاصی برای یک سفر الزامی باشد، باید پیش از رزرو در صفحه سفر اعلام شود.

پین‌لندز مسئول خسارت یا مفقودی تجهیزات شخصی مسافر نیست، مگر در مواردی که قانون یا قرارداد مسئولیت دیگری تعیین کند.

۲۱. اشیای گمشده

در صورت گم شدن وسایل شخصی، مسافر باید موضوع را در اولین فرصت به برگزارکننده اطلاع دهد.

در صورت تحویل وسیله گمشده به پین‌لندز، این موضوع به کاربر اطلاع داده خواهد شد.

مسئولیت حمل یا ارسال وسیله گمشده، در صورت وجود هزینه، مطابق توافق طرفین خواهد بود.

۲۲. رفتار کاربران

تمام کاربران موظف‌اند در استفاده از پین‌لندز و هنگام شرکت در سفرها، رفتار محترمانه و قانونی داشته باشند.

موارد زیر ممنوع است:

* توهین و تهدید

* ایجاد مزاحمت

* آزار سایر کاربران

* انتشار محتوای مجرمانه

* جعل هویت

* ارائه اطلاعات جعلی

* ایجاد حساب‌های متعدد برای سوءاستفاده

* کلاهبرداری

* تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب دیگران

* انتشار اطلاعات خصوصی دیگران بدون مجوز

* ارسال محتوای خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران

* ایجاد اختلال عمدی در خدمات پلتفرم

پین‌لندز می‌تواند در صورت مشاهده چنین مواردی اقدامات لازم را مطابق قوانین انجام دهد.

۲۳. ارتباط مستقیم کاربران و برگزارکنندگان

پین‌لندز ممکن است امکان ارتباط میان مسافر و برگزارکننده را فراهم کند.

کاربران موظف‌اند در این ارتباط از ارسال اطلاعات، پیام یا محتوای غیرقانونی خودداری کنند.

هرگونه توافق خارج از پلتفرم، در صورتی که توسط کاربران انجام شود، باید مطابق قوانین و با مسئولیت طرفین باشد.

۲۴. جلوگیری از دور زدن فرآیند پلتفرم

در مواردی که رزرو یا پرداخت از طریق پین‌لندز انجام می‌شود، کاربران و برگزارکنندگان نباید با هدف فرار از کارمزد، محدودیت‌ها یا فرآیندهای امنیتی پلتفرم، اطلاعات رزرو را به شکل غیرمجاز خارج از فرآیند پلتفرم منتقل کنند.

پین‌لندز می‌تواند در صورت مشاهده الگوی سوءاستفاده یا دور زدن سیستم، حساب مربوط را بررسی یا محدود کند.

این بند نباید مانع حقوق قانونی کاربران یا ارتباطاتی شود که خارج از دامنه قرارداد پلتفرم انجام آنها مجاز است.

۲۵. نظرات و امتیازدهی

کاربرانی که در یک سفر شرکت کرده‌اند می‌توانند در صورت فعال بودن این قابلیت، نظر و امتیاز خود را ثبت کنند.

نظر باید:

* واقعی باشد؛

* مرتبط با تجربه سفر باشد؛

* فاقد توهین و افترا باشد؛

* شامل اطلاعات خصوصی افراد نباشد؛

* با هدف تخریب، تبلیغات گمراه‌کننده یا سوءاستفاده منتشر نشود.

پین‌لندز می‌تواند محتوای مغایر با این مقررات را مطابق فرآیندهای خود بررسی و در صورت لزوم حذف یا محدود کند.

---

# ۲۶. محتوای کاربران

تصاویر، متن‌ها، نظرات و سایر محتوایی که کاربران در پین‌لندز منتشر می‌کنند باید متعلق به خودشان باشد یا حق قانونی استفاده از آن را داشته باشند.

کاربر نباید محتوایی منتشر کند که حقوق مالکیت فکری، حریم خصوصی یا سایر حقوق اشخاص را نقض کند.

با ارسال محتوا، کاربر اجازه استفاده فنی و نمایشی از آن در چارچوب خدمات پین‌لندز را اعطا می‌کند؛ مشروط بر رعایت حقوق قانونی صاحب محتوا.

---

# ۲۷. مالکیت فکری پین‌لندز

نام، لوگو، طراحی، ساختار، محتوای اختصاصی، نرم‌افزار، کد، گرافیک، متن‌ها و سایر عناصر اختصاصی پین‌لندز، حسب مورد، متعلق به پین‌لندز یا صاحبان قانونی آنهاست.

کپی، بازنشر، فروش، استخراج، تغییر یا استفاده تجاری از این موارد بدون اجازه قانونی ممنوع است.

---

# ۲۸. حریم خصوصی و اطلاعات کاربران

پین‌لندز برای ارائه خدمات ممکن است اطلاعاتی مانند نام، شماره تلفن، ایمیل، اطلاعات رزرو و سایر داده‌های موردنیاز را دریافت کند.

این اطلاعات باید صرفاً در چارچوب اهداف اعلام‌شده، ارائه خدمات، ارتباط با کاربر، انجام رزرو، پشتیبانی، امنیت و الزامات قانونی مورد استفاده قرار گیرد.

پین‌لندز موظف است در حدود قوانین مربوط، از اطلاعات کاربران محافظت کند.

کاربر نیز موظف است از اطلاعات شخصی سایر کاربران که در جریان استفاده از پلتفرم در اختیار او قرار می‌گیرد، سوءاستفاده نکند.

---

# ۲۹. پیام‌های اطلاع‌رسانی

کاربر با استفاده از خدمات پین‌لندز ممکن است پیام‌هایی مانند:

* تأیید ثبت‌نام

* وضعیت رزرو

* تغییرات سفر

* اطلاعیه‌های ضروری

* پیام‌های امنیتی

* پشتیبانی

را از طریق شماره موبایل، ایمیل، پیامک، اعلان سایت یا سایر روش‌های ارتباطی دریافت کند.

پیام‌های ضروری مرتبط با تراکنش و امنیت حساب ممکن است مستقل از تنظیمات تبلیغاتی ارسال شوند.

---

# ۳۰. تبلیغات و محتوای تجاری

ممکن است در پین‌لندز محتوای تبلیغاتی یا معرفی خدمات اشخاص ثالث نمایش داده شود.

وجود تبلیغ در پین‌لندز لزوماً به معنای تأیید کیفیت یا تضمین خدمات ارائه‌دهنده توسط پین‌لندز نیست، مگر اینکه صراحتاً چنین تعهدی اعلام شده باشد.

کاربر باید پیش از خرید یا استفاده از خدمات، شرایط ارائه‌دهنده مربوط را بررسی کند.

---

# ۳۱. لینک‌های اشخاص ثالث

پین‌لندز ممکن است شامل لینک یا ارجاع به وب‌سایت‌ها و خدمات اشخاص ثالث باشد.

پین‌لندز مسئول محتوای سایت‌های خارج از کنترل خود نیست.

استفاده از خدمات اشخاص ثالث تابع شرایط و مقررات همان ارائه‌دهنده خواهد بود.

---

# ۳۲. محدودیت یا توقف حساب کاربری

پین‌لندز می‌تواند در صورت وجود دلایل موجه، از جمله:

* نقض قوانین

* تقلب

* ایجاد اختلال

* ارائه اطلاعات جعلی

* سوءاستفاده از سیستم

* نقض حقوق دیگران

* فعالیت غیرقانونی

حساب کاربری را به صورت موقت یا دائم محدود یا مسدود کند.

در مواردی که قانون یا شرایط قرارداد اقتضا کند، اقدامات لازم برای حفظ سوابق و حقوق طرفین انجام خواهد شد.

---

# ۳۳. اختلالات فنی

پین‌لندز تلاش می‌کند خدمات خود را به صورت پایدار ارائه کند، اما ممکن است به دلیل مواردی مانند:

* مشکلات سرور

* اینترنت

* حملات سایبری

* تعمیرات

* به‌روزرسانی

* اختلال سرویس‌های ثالث

* حوادث خارج از کنترل

دسترسی به بخشی از خدمات موقتاً مختل شود.

پین‌لندز در حدود قانون مسئولیتی نسبت به خسارت ناشی از موارد خارج از کنترل خود نخواهد داشت.

---

# ۳۴. امنیت

هرگونه تلاش برای:

* نفوذ به سایت

* دسترسی غیرمجاز

* استخراج غیرمجاز اطلاعات

* ایجاد اختلال عمدی

* انتشار بدافزار

* حمله به زیرساخت

* دور زدن سیستم‌های امنیتی

ممنوع است.

در صورت مشاهده رفتار مشکوک، پین‌لندز می‌تواند دسترسی مربوط را محدود و موضوع را از مسیر قانونی پیگیری کند.

---

# ۳۵. شرایط فورس‌ماژور

در صورت وقوع حوادث خارج از کنترل معقول طرفین، از جمله بلایای طبیعی، زلزله، سیل، آتش‌سوزی گسترده، جنگ، ناآرامی، تصمیمات مراجع ذی‌صلاح، اختلال گسترده ارتباطات یا سایر حوادث مشابه، اجرای برخی تعهدات ممکن است تحت تأثیر قرار گیرد.

در چنین شرایطی، اقدامات لازم مطابق قانون، قرارداد و شرایط اختصاصی سفر انجام خواهد شد.

---

# ۳۶. مسئولیت در قبال اشخاص ثالث

کاربر مسئول رفتار و اقدامات خود در برابر سایر اشخاص است.

همچنین برگزارکننده مسئول تعهدات قانونی و قراردادی خود در قبال مسافران، عوامل اجرایی و سایر اشخاص مرتبط با اجرای سفر خواهد بود.

هیچ کاربری مجاز نیست از پین‌لندز برای ایجاد تعهد یا نمایندگی از طرف پین‌لندز بدون مجوز استفاده کند.

---

# ۳۷. حل اختلاف

در صورت ایجاد اختلاف میان کاربر و برگزارکننده، طرفین ابتدا تلاش می‌کنند موضوع را از طریق گفت‌وگو و ارتباط مستقیم حل کنند.

در مواردی که اختلاف مربوط به خدمات پلتفرمی پین‌لندز باشد، کاربر می‌تواند از طریق پشتیبانی پین‌لندز موضوع را مطرح کند.

در صورت عدم حل اختلاف، موضوع حسب مورد از طریق مراجع صالح قانونی پیگیری خواهد شد.

هیچ‌یک از مفاد این بخش مانع استفاده از حقوق قانونی مصرف‌کننده نخواهد بود.

---

# ۳۸. قرارداد اختصاصی سفر

این صفحه قوانین عمومی استفاده از پین‌لندز را بیان می‌کند و جایگزین قرارداد اختصاصی یک سفر، تور یا خدمت نیست.

در صورتی که برای یک سفر قرارداد جداگانه‌ای وجود داشته باشد، کاربر موظف است آن قرارداد را نیز پیش از پرداخت مطالعه کند.

مواردی مانند قیمت، خدمات، تاریخ، مسیر، اقامت، حمل‌ونقل، کنسلی و سایر جزئیات اختصاصی باید در قرارداد یا صفحه همان سفر مشخص شوند.

---

# ۳۹. تغییر قوانین و مقررات

پین‌لندز می‌تواند در صورت نیاز، این قوانین را به‌روزرسانی کند.

نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت، نسبت به استفاده‌های بعدی از خدمات قابل اعمال خواهد بود؛ مگر اینکه قانون یا قرارداد ترتیب دیگری مقرر کند.

تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای این صفحه درج خواهد شد.

کاربران باید در صورت استفاده مستمر از خدمات، نسخه جدید قوانین را بررسی کنند.

---

# ۴۰. ارتباط با پین‌لندز

برای پرسش، شکایت، پیشنهاد یا پیگیری می‌توانید از راه‌های ارتباطی رسمی پین‌لندز استفاده کنید.

پین‌لندز | PinLands

🌐 PinLands.com

📞 021-88534679

📱 Instagram: @pinlands.ir

📍 تهران، عباس‌آباد، خیابان سورنا

---

# ۴۱. تأیید نهایی کاربر

با استفاده از خدمات پین‌لندز، کاربر تأیید می‌کند که:

☐ قوانین و مقررات پین‌لندز را مطالعه کرده است.

☐ شرایط اختصاصی سفر موردنظر را پیش از رزرو بررسی کرده است.

☐ اطلاعات ارائه‌شده توسط خود را صحیح می‌داند.

☐ مسئولیت رعایت قوانین و شرایط سفر را می‌پذیرد.

☐ در صورت وجود قرارداد اختصاصی، آن را نیز مطالعه و تأیید کرده است.

---

## پین‌لندز؛ سفر به سبک خودت

ما تلاش می‌کنیم تجربه پیدا کردن و برنامه‌ریزی سفر را ساده‌تر، شفاف‌تر و قابل اعتمادتر کنیم.

سفر بعدی تو شاید همین‌جا شروع شود.

PinLands.com